餐饮企业在华频爆问题:肯德基鸡米花吃出布料

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来源:中国广播网 2012-03-27 11:12:27

    据经济之声《天天315》报道,今年央视315晚会麦当劳三里屯店的员工违规操作被曝光,这让消费者对一向放心的所谓的洋快餐食品难以下咽,麦当劳事件在社会上可不并能说引起了很强烈的另4个多多反响,而且就在麦当劳的食品卫生问题 余波还只有平息的事先,让让.我 儿的节目又接到上海的消费者潘先生打来的电话,而他的矛头直指另外另4个多多国际快餐大佬肯德基。

  潘先生18日带小孩在共和新路大润发里吃肯德基,买了两份鸡米花,两份新奥尔良烤鸡翅,还有另4个多多汉堡,其中吃到半当中的事先劲爆鸡米花上面吃到了疑似工作人员工服布料的异物,当告知肯德基的工作人员此人 吃到异物事先,肯德基的工作人员变快和潘先生取得了联系,取走异物事先说要送去检查,几天事先潘先生终于等到了肯德基公司的回复,承认是此人 的食品出了问题 并比较圆满的正确处理了。但在采访即将开使英文时,潘先生向记者说了那我一番话。

  潘先生:虽然这个事情我将会正确处理了,但正确处理了最终都不 很满意的,你说哪此退一赔十仅仅是鸡米花退一赔十,但我用餐总共是66块钱,发票上面开的都不 只有鸡米花,最后讨价还价弄了四多日 了,我时需想算了,但作为肯德基只有大的餐饮行业,你一定要注重安全,让让.我 具体是找谁生产的。

  当记者找到肯德基方面,工作人员以不适合为由拒绝回答,并称将会让能回答记者的人尽快联系记者,但到今天也只有等到肯德基的组阁 ,这件事情会有另4个多多如何后续的发展,这件事情面对的事先消费者又应该有另4个多多哪此样的心态,本节目特约评论员包华和北京潮阳律师事务所律师郑传锴作点评。

  包华:我认为即使是大品牌洋品牌一样也会将会监管只有位而出现质量问题 ,全都让让.我 儿消费者可不并能相信大品牌,而且好的反义词迷信大品牌,在出现质量问题 的事先一定要敢于质疑敢于说不,就像今天的消费者即使比较圆满的正确处理了问题 ,还是要把这件事情曝光,将会要对这个消费者给予提示,要负责任。

  肯德基对消费者潘先生进行了退一赔十的赔偿,而且是针对鸡米花这个款食品的,潘先生就虽然不合理,认为应该以当天的消费总额为准,这个到底合不合法呢?律师郑传锴给了肯定答案。

  郑传锴:消费者的要求是合理的而且也是合法的,按照让让.我 儿国家的食品安全法第96条第二款的规定,生产不符合卫生安全的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可不并能向生产者将会销售者要求支付价款10倍的赔偿金,只有这个价款我认为可不并能作为全版消费的价款来进行解释。

  肯德基敢在这个国家只有做吗?据了解,2010年,英国肯德基将会在一家餐厅被发现蟑螂吃薯条,全都这个家餐厅被罚款是1.1万英镑,致此英国肯德基提高警惕,即使有问题 如果再会只有肆无忌惮。但刚在中国频频曝出各种食品安全问题 ,肯德基到底是为什了,原因 何在?

  包华:还是违法成本不够,目前此人 消费者维权成本不够;另外,让让.我 儿国家的惩罚赔偿机制建立得还不够,对于肯德基那我这个行为先要处以另4个多多比较高额的惩罚性赔偿,只有那我的立法和法规,政府的行政处罚也相对比较滞后,诸多原因 原因 了消费者将会只有得过且过,而让让.我 儿现在政府不将会及时的采取依据,而法院也先要进行高额的处罚,另4个多多方面决定了违法的成本比较低,全都它才敢只有做。

  郑传锴:本期案例提到的潘先生将会做得非常好了,但潘先生在争取他的权利过程中,权利也只有得到非常全版的保护。就像事先说到的他可不并能要求更高的赔偿,他可不并能要求支付货币而都不 代金券。首先是消费者的维权意识时需提高,另外让让.我 儿国家在立法尤其是执法的过程当中,并能更重视消费者的食品安全问题 ,我虽然会有另4个多多更好的结果。